Siz değerli müşterilerimize bilgisayar bakım sözleşmesi sizin istekleriniz doğrultusunda yapılmaktadır. Bakım ve onarım sözleşmesi şartları gereği arızalarda neyi kapsıyor ise ona göre işlem yapılır. Sorun programlarda ise yerinde tamir edilir. Eğer yedek parça değişimi olacak ise bu müşteri tarafından karşılanır. Programların kaldırılması veya yeniden kurulması sözleşmemiz kapsamındadır. Bilgisayar bakım sözleşmesi en büyük avantajı günün her saatinde bir sorun ile karşılaştığınız zaman bizi aramanız yeterli olacaktır. (daha fazla…)

Bilgisayarlar çok hassas cihazlardır. İçinde biriken tozlar bile arızaya sebep olmaktadır. Aşırı yükleme, yanlış kullanma, bilmeden kurcalama, virüsler, darbe görmesi veya sıvı dökülmesi sadece görünen arızalardır. Bu gibi durumlarda size güvenilir hizmet veren firmamız ev veya iş yeri ayırmaksızın bilgisayarlarınızın bakımını yapmaktayız. Bilgisayar bakım sadece program yüklemek veya kaldırmaktan ibaret değildir. Bilgisayarların bakımı uzman bir teknisyen tarafından yapılmalıdır. Bilgisayar bakım anlaşmaları hizmetimiz bu yüzden çok avantajlıdır. Periyodik bakım yapıldığı zaman her bakım yapıldığında verileriniz de kopyalanmaktadır. Bilgisayarlarda çıkan arızalar 2 gurupta toplanabilir. Yazılımsal ve donanımsal arızalardır. (daha fazla…)

Bilgisayarlarınız kullandığınız ortamlarda bulunan tozların içinde birikmesi sonucu arızalanmaktadır. Böyle durumlarda bilgisayarlarınız kendini soğutamadığı için onarılması çok güç arızalara sebep olmaktadır. Ankara bilgisayar bakım firmamızın uzman personelleri ile bu konuda size en iyi hizmeti sunmaktayız. Bakım hizmetlerimiz arasında bilgisayarlarınızın iç bakım temizliği, format atmak, program kaldırma veya kurma, yedek parça değişimi, yazılımsal sorunlarınız giderilmektedir. Ankara bilgisayar bakım daha büyük arızalarla karşılaşmamanız için periyodik bakımları ihmal etmemenizi önermekteyiz. (daha fazla…)

Bakım ve Onarım Anlaşmaları
Müşterilerimize sunduğumuz süreli hizmetlerimiz, yapılan bakım ve onarım Anlaşmaları ile sağlanır. Bu ANLAŞMALAR müşterinin ihtiyacına yönelik olarak farklı opsiyonlar ile hazırlanmıştır.

Bakım-Onarım Anlaşması
Sözleşme Kapsamında, müşterinin Sunucu, PC ve Yazıcılarda Oluşan donanım problemleri tespit edilir ve ücretsiz olarak onarılır. Arızalı cihazlarda gerekli olması halinde yedek parça değişim bedeli müşteriden talep edilir. Bunun dışında kullanılan programlardan kaynaklanan sorunlar anlaşma Kapsamında olmayıp ayrıca ücretlendirilir.

Sistem-Destek Anlaşması

Sistem hatalarından kaynaklanan problemlerde, program bozukluklarını tespit etmek, gerekli müdahaleleri yapmak, Gerekiyorsa bu programları yeniden kurarak kullanıma hazır hale getirmek bu anlaşma Kapsamında yapılacak çalışmalardır. Bunun dışındaki yapılan bakım-onarım hizmetleri ayrıca fiyatlandırılacaktır

Sistem hatalarından kaynaklanan problemlerde, program bozukluklarını tespit etmek, gerekli müdahaleleri yapmak, ve önceden belirlenecek server yazılımları, ticari yazılımlar, grafik yazılımlar vb. müşteri ile karşılıklı belirlenerek anlaşma kapsamına dahil edilir.gerekiyorsa bu programları yeniden kurarak kullanıma hazır hale getirmek, yedeklerini almak, gerekli ayar ve Bakımları yapmak bu anlaşma Kapsamında yapılacak çalışmalardır.Bunun dışındaki yapılan bakım-onarım hizmetleri ayrıca fiyatlandırılacaktır.

Bakım-Onarım ve Sistem Destek Anlaşmalarındaki mevcut hizmetleri kapsamakla beraber müşteri lokasyonunda teknik eleman bulundurulmaz. Müşteri problemleri Teknik Destek Hizmetlerine telefonlarla ulaşır. Konu ile ilgili uzman görevlendirilerek problem anlaşma Kapsamında giderilir.

Sistem Destek + Bakım Onarım Anlaşması (II)
Bakım-Onarım ve Sistem Destek Anlaşmalarındaki mevcut hizmetleri kapsamakla beraber firmamız tarafından görevlendirilen bir teknik uzman müşterinin ihtiyaç duyduğu gün sayısı kadar bir zaman diliminde müşteri lokasyonunda bekletilir. Bu şekilde oluşacak problemlerde ilk müdahale teknik uzman tarafından yapılır. Teknik uzmanın çözemediği problemlerde Firmamızın yetkili Uzmanları anlaşma Kapsamında müdahale ederler.

Outsourcing Anlaşması
Müşterinin isteği üzerine belirtilen sayı ve seviyede uzman kişisel firmamız tarafından müşteri lokasyonunda sistem destek hizmetleri vermek üzere görevlendirilir. Bu personelin çözemediği problemler Firmamızın diğer uzmanlar tarafından ücreti karşılığında çözümlenir. Outsourcing personelinin tüm sorumluluğu müşteriye aittir.

Uzak Destek Anlaşması
Müşteri lokasyonuna gitmeden, ilk müdahalenin internet veya kiralık hatlar üzerinden uzman Personelimiz tarafından uzaktan kontrol yazılımları ile yapılmasıdır. Böylece zamandan ve masrafdan tasarruf edilerek bir cok arıza çözülebilmektedir. Bu anlaşma tek başına yapılabileceği gibi diğer anlaşma türlerinede dahil edilebilmektedir.

Yıllık Web Güncelleme
Web sitelerini sık güncelleme ihtiyacı duyan Müşterilerimiz için düşünülmüş bir anlaşma türüdür. Sınırsız sayıda güncelleme talep edebilmektedir. Gerekli tüm güncellemeler Müşteri bir yıl boyunca web sitesi için anlaşma Kapsamında ücretsiz olarak yapılır

Alo Yardım 0312 432 26 33

Bilgisayar virüsleri, çalıştığında bilgisayarınıza değişik sekillerde zarar verebilen bilgisayar programlarıdır. Bu programlar (ya da virüs kodları) çalıştırıldığında programlanma şekline göre bilgisayarınıza zarar vermeye başlar. Ayrıca, tüm virüs kodları (bilinen adıyla virüsler) bir sistemde aktif hale geçirildikten sonra çoğalma (bilgisayarınızdaki diğer dosyalara yayılma, ağ üzerinden diger bilgisayarlara bulaşma vb gibi) özelliğine sahiptir. (daha fazla…)